The cookie settings on this website are set to 'allow all cookies' to give you the very best experience. Please click Accept Cookies to continue to use the site.

Shipping & Returns

KPB STANDS BEHIND THE QUALITY OF OUR PRODUCTS

If you are not completely satisfied with your purchase, you may return most unopened items
in new condition, 
for a complete refund or exchange. We want to make sure that your
shopping experience is a positive one, so please 
review the return schedules below for more details.


In Store Returns -

You may return the unused item in its original packaging according to the return schedule 
listed below. 
The original receipt, gift receipt or packing slip and a valid photo I.D. are 
required for all in store returns and exchanges.


Online Returns -Online returns must include the original packing slip and the unused item in the original 
packaging in the condition that it was delivered. 
The customer is responsible for any fees 
that are related to shipping the merchandise back to Kornerpocket Billiardz unless the return 
is result of our error. Kornerpocket highly recommends that you ship your returns back to
us using UPS, FedEx, or a similar service that 
offer the ability to track the shipment.

Return Address -
17624 15th Ave SE, 111A
Bothell, WA 98012
Customers should examine all packages for damage upon arrival and note with the carrier 
any visible damage to the product packaging.


Furniture Returns -

You may return new and unopened furniture to Kornerpocket Billiardz within 30 days of 
delivery or pickup for a full refund less any applicable 
restocking fees, please see below**. 
Once the product has been assembled or installed, the product cannot be returned for a 
refund unless the 
product is damaged, or is not in the intended condition. Online customers
that purchased furniture via our web site may request a return within 30 days of delivery if 
the item is not as expected. Merchandise must be returned in the original packaging, in an 
unused condition, in order for a 
refund to be granted. Refunds will be issued for the amount 
of the merchandise returned and any applicable taxes, but will not include any delivery 
charges associated with the original purchase. No refunds or returns will be honored on 
furniture after 30 days of delivery or pickup. 
Furniture, as defined by Kornerpocket Billiardz
will include but is not limited to: pool tables,bar stools, game tables, bars, shuffleboard 
tables, 
home theater seating, artwork, air hockey, foosball tables and video games.
This list may be modified at anytime without notice, so please consult with a sales associate 
for further details.


Accessory Item Returns -Kornerpocket Billiardz wants our customers to be completely satisfied with their purchases, 
so if for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we offer a 30 day 
return policy from the original purchase date on most accessories*** including chalked 
cues. Kornerpocket Billiardz alone reserves the right to modify, alter or void this return 
policy if there is evidence of inappropriate or misuse of the merchandise. Accessory items 
that were purchased via our web site may be returned to our local store or shipped back to 
the Kornerpocket Billiardz within 14 days of the delivery date for a refund.

Items that cannot be returned  -

  • Labor, delivery and/or installation services
  • Consumable goods such as chalk, shuffleboard powder, etc.
  • Items that are damaged, abused or appear to be misused
  • Items that are missing parts or accessories
  • Items that have been personalized
  • Special order items

 
Restocking Fees -A 20% restocking fee will applied to any special orders which are canceled or returned within
the allotted period. 


Promotional Packages and Bundled Items -
If you are returning an item that included additional items as a free gift promotion, then you
must return all the items received as a free gift, to receive the full credit. 
If you do not 
return all of the items included with the free gift, then the cost of those items will be 
deducted from the amount refunded. 
The free gift item(s) cannot be returned by themselves
for any type of credit or refund. If you return an item that was part of a larger package 
or 
bundle of products and received a discount for purchasing the item together, the amount of
refund will be discounted in proportion to the value 
of the product in relation to the total 
value of the package as a whole.

Refund Payment Methods -Kornerpocket Billiardz may issue refunds in the form of a credit to the original credit card, 
check or in store credit. 
Items that are returned that were originally purchased with a check 
or cash will be issued either an in store credit, or a check for the refund amount will be 
mailed to you from our corporate offices. Purchases that were made 
by check will be 
refunded once the customer's check has cleared our bank. Refunds issued for returned 
merchandise that was purchased with a 
credit card will have the amount of the refund 
credited back to the card that was used for the original purchase. If the original card is no
longer 
available, an in store credit can be issued, or a check will be sent from our corporate
offices within 10 business days of the return. 
Kornerpocket Billiardz reserves the right to 
refuse a refund without a receipt and to makes changes to this policy without 
notice.

If you have received damaged or defective merchandise, please call our Customer Service at 425.402.0379